Les émotions au travail : le retour du refoulé

Dans le chapitre 3 de Immunity to change, un responsable d’un organisme de protection de l’enfance décrit ce qu’a apporté le travail autour de l’immunité au changement. Il conclut ainsi (c’est moi qui résume) : Les travailleurs sociaux sortent d’une école où on leur a appris que les émotions refoulées …

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